FAQ
Die wichtigsten Fragen – kurz und ehrlich beantwortet. Etwas offen? Fragen Sie den Chat-Assistenten oder rufen Sie an.
Was kostet die Diagnose?
Die Diagnose ist kostenlos. Sie erhalten vor jeder Reparatur einen verbindlichen Festpreis und entscheiden, ob wir starten.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Display- und Akkuwechsel meist 30–60 Minuten, Ladeanschluss rund 60 Minuten. Wasserschäden: Diagnose in 24–48 Stunden. Sie können vor Ort warten oder erledigen zwischendurch etwas in der Nachbarschaft.
Wie lange habe ich Garantie?
Auf alle Reparaturen erhalten Sie 12 Monate Garantie – sowohl auf das verbaute Teil als auch auf die Arbeitszeit. Die Garantiebestätigung erhalten Sie schriftlich.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir greifen nicht auf Ihre Daten zu, ohne vorher zu fragen. Für Software-Reparaturen empfehlen wir vorab ein Backup – wir helfen Ihnen gerne dabei.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Nein, kommen Sie einfach vorbei – in den meisten Fällen reparieren wir sofort. Für feste Zeiten erreichen Sie uns per WhatsApp, Telegram oder Telefon.
Originalteile oder Qualitätsteile?
Sie wählen: Die günstigere «Reparatur» verwendet geprüfte Qualitätsteile (refurbished), der «Austausch» ein Neuteil in Originalqualität. Beide Varianten erhalten dieselbe Garantie.
Wie kann ich bezahlen?
TWINT, Debit-/Kreditkarte und Bargeld – ganz wie Sie möchten. Firmenkunden erhalten Sammelrechnungen.
Kann ich mein Gerät auch einsetzen und abholen?
Das kommt darauf an – für einfache Reparaturen meist ja. Fragen Sie uns einfach per WhatsApp oder Telefon; wir sagen Ihnen sofort, was möglich ist.
Repariert ihr auch Playstations?
Ja – PS5 und PS4: HDMI-Port, Laufwerk, Netzteil, Lüfter, Controller-Stick-Drift und Software-Fehler. Den Preis rechnen Sie im Preisrechner direkt aus.
Gibt es Firmenrabatte?
Ja, ab 3 Geräten gelten Mengenpreise, dazu Leihgeräte und Sammelrechnungen. Schreiben Sie an business@sfix.ch – das B2B-Portal mit Kundenkonto folgt in Kürze.